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Política de privacidad

Ningbo Juhai New Materials Co., Ltd. ("Juhai Plastics", "nosotros", "nos") respeta su privacidad. Esta política explica los datos personales que recopilamos cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto, una muestra de producto o para utilizar nuestro sitio web, cómo utilizamos esos datos, con quién los compartimos y los derechos que tiene sobre ellos.

Contenidos

1. Datos personales que recopilamos
2. Cómo utilizamos sus datos
3. Base jurídica del tratamiento (GDPR)
4. Cookies y analítica
5. Con quién compartimos los datos
6. Transferencias internacionales de datos
7. Retención de datos
8. Seguridad de los datos
9. Sus derechos
10. Privacidad de los menores
11. Cambios en esta política
12. Contacto y responsable de protección de datos

1. Datos personales que recopilamos

Solo recopilamos los datos personales que usted facilita voluntariamente al interactuar con nuestro equipo de ventas o de I+D. No compramos listas de contactos ni ejecutamos seguimiento oculto más allá del análisis web estándar.

Datos que usted facilita directamente

• Datos de contacto — nombre completo, cargo, empresa, país, correo electrónico de empresa, teléfono / WhatsApp / WeChat cuando envía el formulario de consulta, responde a un correo electrónico o nos llama.
• Datos de proyecto y técnicos — planos de piezas, propiedades mecánicas objetivo (tracción, impacto, HDT), contenido de fibra de vidrio, color, entorno de aplicación, volúmenes anuales y precio objetivo. Estos datos son necesarios para recomendar el grado y cotizar con precisión.
• Datos de envío y logística — dirección de entrega, preferencia de Incoterm, puerto, contacto de aduanas — solo después de un pedido de muestra o un pedido comercial.
• Datos de marketing — si se suscribe al boletín técnico del blog, almacenamos su correo electrónico y sus preferencias de suscripción.

Datos recopilados automáticamente

• Datos de registro del servidor — dirección IP, tipo de navegador, página de referencia, páginas visitadas, marcas de tiempo. Se conservan 30 días solo con fines de seguridad y prevención de abusos.
• Datos de analítica — estadísticas de tráfico agregadas y anonimizadas (consulte la sección de Cookies a continuación).

2. Cómo utilizamos sus datos

Solo utilizamos sus datos personales para fines comerciales legítimos directamente relacionados con el suministro de gránulos de plástico técnico modificado:

• Responder a solicitudes de presupuesto, muestras y soporte técnico;
• Recomendar los grados de PA6 / PA66 / PP adecuados y enviar fichas técnicas y documentación CoC;
• Procesar pedidos, organizar el envío y gestionar aduanas / facturación;
• Seguimiento de calidad tras la entrega (p. ej., solicitar comentarios sobre moldeo por inyección, trazabilidad de lotes);
• Enviar el boletín técnico del blog solo si se ha suscrito activamente;
• Mejorar nuestro sitio web, productos y contenido técnico;
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de control de exportaciones.

3. Base jurídica del tratamiento (GDPR)

Para los usuarios protegidos por el GDPR de la UE / Reino Unido, nos basamos en las siguientes bases legales:

• Artículo 6(1)(b) — Necesidad contractual: tratamiento necesario para responder a su consulta, preparar un presupuesto y ejecutar el contrato de suministro posterior.
• Artículo 6(1)(f) — Interés legítimo: seguimiento de calidad, prevención de fraude y abuso, y analítica agregada para mejorar los servicios. Nuestros intereses legítimos no prevalecen sobre sus derechos fundamentales.
• Artículo 6(1)(a) — Consentimiento: para enviar el boletín técnico y cualquier comunicación de marketing no esencial. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Artículo 6(1)(c) — Obligación legal: retención de facturas, registros aduaneros y controles de exportación conforme a la ley china y a las leyes extranjeras aplicables.

4. Cookies y analítica

Nuestro sitio web solo utiliza cookies esenciales y analítica mínima. No utilizamos cookies publicitarias de terceros ni píxeles de seguimiento entre sitios.

Cookie	Tipo	Propósito	Duración
session_id	Esencial	Mantiene estable la sesión de su formulario de contacto	Sesión (se cierra al cerrar el navegador)
cookie_consent	Esencial	Almacena su elección de consentimiento de analítica	12 meses
_privacy / _anonymizeIp	Analítica	Estadísticas anónimas de vistas de página	14 meses

Puede desactivar las cookies en su navegador; el sitio sigue funcionando plenamente. Para retirar el consentimiento de analítica más adelante, haga clic en "Cookie Settings" en el pie de página o elimine cookie_consent cookie.

5. Con quién compartimos los datos

Nunca vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con las siguientes categorías de destinatarios, sobre la base de una necesidad estricta de conocer, y bajo acuerdos escritos de confidencialidad / tratamiento de datos:

• Logística y transitarios — para entregar muestras y pedidos (solo nombre, dirección, teléfono);
• Agentes de aduanas y laboratorios de ensayo — para preparar la documentación de exportación y emitir certificados de análisis;
• Proveedores de correo electrónico y hosting — para entregar nuestro correo y alojar este sitio web;
• Asesores contables y fiscales — para facturación y declaraciones legales;
• Autoridades competentes — cuando lo exija la ley (p. ej., aduanas, impuestos, controles de exportación o solicitudes legales de las autoridades policiales).

6. Transferencias internacionales de datos

Como atendemos a compradores internacionales, sus datos personales pueden tratarse fuera de su país de residencia (normalmente en China, donde se ubican nuestra fábrica y servidores). Al transferir datos fuera de China, nos basamos en Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) u otros mecanismos de transferencia válidos reconocidos por la ley aplicable, y aplicamos las medidas técnicas y organizativas enumeradas a continuación.

7. Retención de datos

Categoría de datos	Periodo de retención
Registros de consultas / presupuestos (sin pedidos)	24 meses desde el último contacto
Registros de pedidos, facturas, envíos y aduanas	10 años (retención legal fiscal / aduanera)
Datos de calidad, CoC y trazabilidad de lotes	7 años desde la fecha de envío
Suscripciones al boletín	Hasta que cancele la suscripción
Registros del servidor / seguridad	30 days

Tras el periodo de retención, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan por completo.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: sitio web y correo cifrados con TLS, CRM con control de acceso y permisos por roles, revisiones trimestrales de acceso interno, acuerdos de confidencialidad de empleados y copias de seguridad periódicas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para mantener sus datos protegidos conforme a ISO 9001 y a las prácticas reconocidas del sector.

9. Sus derechos

Según su jurisdicción (GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA, PIPL, etc.), puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso — recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos;
• Supresión ("derecho al olvido") — solicitar la eliminación cuando no exista obligación legal de retención;
• Restricción y oposición — restringir u oponerse al tratamiento basado en interés legítimo;
• Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina;
• Retirar el consentimiento — en cualquier momento, para el tratamiento basado en consentimiento (p. ej., boletín);
• Presentar una reclamación — ante su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico vip@nbjuhai.com con "Data Request" en el asunto. Verificaremos su identidad y responderemos en 30 días (o según la ley aplicable).

10. Privacidad de los menores

Este sitio web y nuestros servicios están destinados a compradores e ingenieros industriales B2B mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. La fecha de "vigencia" al principio de esta página indica la revisión más reciente. Los cambios importantes se destacarán en la página de inicio o se enviarán a los suscriptores del boletín. El uso continuado del sitio tras la entrada en vigor de los cambios se considera aceptación de la política actualizada.

12. Contacto y responsable de protección de datos

Para cualquier pregunta sobre privacidad, solicitud de datos o reclamación, contacte con nuestro responsable de protección de datos:

Ningbo Juhai New Materials Co., Ltd.
A/A: Responsable de protección de datos
Zhenxing Road, Lianghui Development Zone, Yuyao, Ningbo, Zhejiang 315400, China
Correo electrónico: vip@nbjuhai.com
Teléfono: +86 186 6827 7799 (Lun–Sáb 08:00–18:00 GMT+8)

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de protección de datos local.